Cancelaciones y reembolsos

Versión 1.0 · vigente desde el 25 de octubre de 2026

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Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a franciscolobaton66@gmail.com. No hay plazos forzosos ni penalizaciones. Conservas Pro hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa al plan Gratis.

Reembolso del primer pago

Si no te convence, puedes pedir el reembolso completo de tu primer pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, sin dar explicaciones. Escríbenos a franciscolobaton66@gmail.com con el correo de tu cuenta. El reembolso se hace al mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles.

Renovaciones

Las renovaciones mensuales no se reembolsan, salvo cobro duplicado o error nuestro. Si se te cobró una renovación anual que no querías, puedes pedir su reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes al cargo.

Fallas del servicio

Si Cierra deja de funcionar por causa nuestra por más de 72 horas seguidas, te compensaremos con el tiempo proporcional o su reembolso.

Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.